Assistant(e) commercial(e) confirmé(e) H/F   |  
Troyes

Le poste
Nous recherchons pour renforcer notre service administratif véhicules neufs et d'occasion un(e) assistant(e) commercial(e) confirmé(e) en CDI.

Vous avez la charge du suivi des dossiers administratifs de la commande à la livraison du véhicule en veillant à maintenir un niveau élevé de satisfaction clients.

En collaboration avec les conseillers commerciaux, l’administration commerciale et le manager commercial, vous veillez à la livraison administrative du véhicule, assurez le bon suivi de la facturation, effectuez les démarches administratives obligatoires et assurez tout le suivi de la commande du client jusqu’à la livraison du véhicule.
Vos pôles d’activité sont :
Offrir une image haut de gamme contribuant à représenter positivement la concession,
  • Accompagner le client dans ses démarches administratives,
  • Assurer l’information concernant les délais de livraison,
  • Coordonner la communication entre la concession et le client depuis la commande à la livraison,
  • Appréhender le traitement des réclamations,
  • S’assurer de la bonne constitution des dossiers commerciaux tout en respectant les démarches administratives légales,
  • Assurer le secrétariat de l’activité commerciale, tant en interne que vis-à-vis du constructeur.
  • Notifier les réclamations des clients à l’équipe commerciale,
  • Travailler en coordination avec le responsable VN / VO, et les autres services de la concession.
PROFIL RECHERCHÉ
Vos qualités d’engagement, d’autonomie, d’organisation et de communication seront vos atouts majeurs pour réussir dans cette fonction, renforcés par un sens aigu de la relation avec le client, d’une véritable approche commerciale et qualité d’écoute.
La connaissance et une expérience du secrétariat commercial au sein d’une concession automobile seraient un plus.

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